سياسة الاستبدال والاسترجاع

​لا تقوم دار ريادة للنشر والتوزيع بإرجاع أي كتاب تم شراؤه من خلال المتجر أو إرجاع مبالغ الشراء، ويمكن إستبدال نفس الكتاب الورقي في الحالات التالية :

● تلف الكتاب الورقي عند استلامه من قبل العميل.

● خطأ في طباعة الكتاب الورقي أو بعض صفحاته الداخلية.

● تسليم العميل كتاب خاطئ غير الذي تم شراءه من المتجر .

- شروط استبدال الكتب الورقية :

● إرسال صورة الفاتورة واضحة عبر إيميل العميل الذي تم الشراء من خلاله والمسجل في متجر دار ريادة مبين بها عنوان الكتاب والعدد.

● صورة للكتاب الورقي توضح مكان وشكل التلف.

● أن يكون الكتاب بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

● تستغرق عملية إستبدال الكتاب من 3-5 أيام عمل داخل مدينة (جدة)، باقي مناطق السعودية والدول العربية تعتمد على مدة التوصيل لشركة الشحن.

- شروط عامة :

● جميع المشتريات المدفوعة بأي صورة كانت لا يمكن إرجاعها نقداً .

● يتم الاستبدال إذا توفرت الشروط أعلاه خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الشراء، ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال بعد هذه المدة.

● يمكن الإستبدال وحسب الشروط أعلاه عن طريق مقرنا الرئيسي أو التواصل معنا على الرقم الموحد المذكور أدناه في حال عدم وجود فرع لنا في مدينة العميل.

● في حال تم استلام طلب العميل من قبل شركة الشحن ورغب العميل في إلغاء الطلب ، سيتم تحويل مبلغ الطلبية على حسابه البنكي وخصم رسوم الشحن شاملة الضريبة .

- للتواصل معنا :

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية :

الرقم الموحد: 566587820 966+

البريد الإلكتروني: [email protected]

أو عنوان المقر الرئيسي لدار ريادة للنشر والتوزيع في جدة .